Por que o hotel se importaria se você vaporizasse ou fumasse no quarto?

Os hotéis preocupam-se com a vaporização e o fumo nos quartos por vários motivos críticos que têm impacto direto nos seus negócios, reputação e obrigações legais. Embora a vaporização seja frequentemente considerada “menos prejudicial” do que fumar, do ponto de vista de um hotel, ela cria muitos dos mesmos problemas centrais.

Aqui está um resumo de por que eles aplicam essas regras com tanto rigor.

1. Danos materiais e diminuição do valor patrimonial

Um quarto de hotel é uma coleção de ativos multi-milionárias (móveis, roupas de cama, eletrônicos, sistemas HVAC).

Resíduo:Mesmo que você não veja, a vaporização produz um aerossol pegajoso (propilenoglicol e glicerina vegetal) que se deposita em todas as superfícies-paredes, janelas, tetos e eletrônicos. Com o tempo, esse resíduo atrai sujeira e se transforma em uma película marrom, semelhante a alcatrão, que requer repintura e limpeza profunda para ser removida.

Sistemas HVAC:O vapor é aspirado para a unidade HVAC da sala. O resíduo reveste as bobinas internas e os ventiladores, fazendo com que falhem mais rapidamente, criem mofo e espalhem o cheiro do suco de vapor para outras salas.

Fumaça:A fumaça do cigarro penetra profundamente em colchões, carpetes, cortinas e madeiras. A única maneira de eliminar totalmente o "fumo de terceiros" geralmente é substituir totalmente os produtos leves-a um custo de milhares de dólares por quarto.

2. O problema "fora de serviço" (receita perdida)

Este é o maior motivo financeiro. Quando um hóspede fuma ou vaporiza em um quarto-para não fumantes, esse quarto não pode ser vendido novamente imediatamente.

Para fumaça:A sala geralmente precisa ser colocada "fora de serviço" por 24 a 72 horas. Requer um tratamento com máquina de ozônio, limpeza profunda e, muitas vezes, uma pintura.

Para vapor:Embora o cheiro desapareça mais rápido do que a fumaça, se o hóspede estiver usando um dispositivo de alta-potência ou cartuchos de THC (que geralmente têm um odor-de gambá), o quarto pode cheirar fortemente por 12 a 24 horas.

O custo:Cada hora que uma sala fica fora de serviço representa perda de receita. Para um hotel com 90% de ocupação, uma taxa por violação de fumo (US$ 150 a US$ 500) não cobre apenas a limpeza; isso compensa o fato de que eles não puderam vender aquele quarto para outro hóspede naquela noite.

3. Segurança contra incêndio

Apesar de serem eletrônicos, os vapes apresentam um risco de incêndio que os hotéis levam muito a sério.

Incêndios na bateria:As baterias de íon-de lítio em vaporizadores podem funcionar mal, superaquecer ou explodir durante o carregamento. Se um hóspede deixar um vaporizador carregando na cama ou na mesa de cabeceira e ele pegar fogo, o hotel será responsável pela segurança de centenas de outros hóspedes.

Alarmes falsos:Embora menos comuns que os cigarros, nuvens densas de vapor às vezes podem acionar detectores ópticos de fumaça, levando à evacuação-de todo o edifício, taxas de resposta a emergências e interrupções massivas.

4. Experiência e reputação do hóspede

Os hotéis vendem um produto: um ambiente limpo, neutro e tranquilo.

Alergias e Sensibilidades:Muitos hóspedes têm alergia à nicotina, propilenoglicol ou fragrâncias. Se um hóspede fizer check-in em um quarto que cheire a suco de morango ou fumaça velha, ele exigirá um reembolso.

Avaliações on-line:Na era do TripAdvisor e do Google Reviews, uma única menção de “o quarto cheirava a fumaça/vapor” pode custar milhares de dólares a um hotel em reservas futuras. A consistência é fundamental na hospitalidade; desvios da promessa de "100% não{2}}fumar" prejudicam a marca.

5. Conformidade Legal e de Franquia

A maioria dos hotéis são franqueados ou administrados por grandes corporações (Marriott, Hilton, etc.).

Contratos de franquia:Se um franqueado (o proprietário) receber muitas reclamações sobre fumo ou não cumprir a política-de não fumar, a marca corporativa (Marriott, etc.) poderá multá-lo ou revogar sua licença de franquia. Sem a marca, o valor do hotel despenca.

Leis Estaduais:Em muitos estados (como Califórnia e Nova York), é ilegal fumar dentro de casa no local de trabalho. Como os quartos de hotel são locais de trabalho para empregadas domésticas, permitir fumar é uma violação das leis relativas à limpeza do ar interior.

A vaporização é tratada de maneira diferente do fumo?

Tecnicamente, sim.É menos provável que você faça um buraco no carpete com um vaporizador.
Pragmaticamente, não.A maioria dos hotéis não distingue entre os dois nas suas políticas. O sistema deles não detecta “fumaça” versus “vapor”; ele detecta partículas.

Muitos hotéis agora usamsensores-de terceiros (como Domo ou FreshAir)instalado nos quartos. Esses sensores não detectam apenas fumaça; eles detectam a assinatura química de aerossóis de vapor, THC e cigarros. Se o sensor disparar, a limpeza será enviada para inspeção e será cobrada uma taxa de limpeza, independentemente de ser um cigarro ou um vaporizador.

Resumo

Os hotéis se preocupam porquecusto, segurança e capacidade de vendasão os pilares do seu negócio.

Um único hóspede vaporizando em uma sala pode causar:

$200–$500nos custos de remediação (limpeza de HVAC, repintura, limpeza profunda).

24–72 horasde receita perdida enquanto o quarto estiver fora-do mercado.

Riscos de segurançade incêndios em baterias de lítio.

Penalidades de marcade franqueadores corporativos.

Para evitar uma multa pesada (US$ 250 a US$ 500 é o padrão), é sempre melhor sair para a área designada para fumantes ou reservar um hotel que anuncie explicitamente quartos "adequados para fumantes" (embora estes estejam se tornando extremamente raros na América do Norte e na Europa).